Conditions Générales de ventes
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client du site triangledeco.com (ci-après désigné un "Client") et la société MALIVERIA, société par action simplifiée unipersonnelle , dont le siège est situé 82 rue Roquebrune 13004 et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro B921308169 et à la TVA: FR20921308169, les ventes en France métropolitaine sont soumises à la TVA en vigueur au moment de l'achat de 20%. http://www.triangledeco.com (ci-après le "Site"). Ces Conditions Générales sont les seules applicables entre le Client et triangledeco.com. Par l'utilisation du Site, vous reconnaissez avoir lu, avoir compris et être lié par ces Conditions Générales de Vente. L’utilisateur du Site reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de ventes ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document. Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français.
1. Pour passer votre commande
Par Internet sur le Site 24/24h et 7/7j. Conformément à notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l'ensemble des consommateurs, votre commande peut faire l'objet d'une validation préalable par nos services. Cette validation déclenche l'envoi de la préparation de votre commande. Vous pourrez en suivre le statut à partir de votre compte. Les informations communiquées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire. En aucun cas Triangle Deco ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
2. Produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies reproduisant les produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de produits le montant total lui est indiqué à la fin du processus de commande, en plus du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Nous vous informons qu'en cas d'affichage d'un prix erroné, la commande sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande.
4. Livraison & Retours
Il est recommandé d'accompagner tout retour de colis d'un bon de retour.
Le retour de marchandise est à la charge du client.
Le retour pourra se faire via le transporteur de votre choix. Il est cependant fortement recommandé de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire, le cas échéant, une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits afin de vous prémunir contre toute perte ou avarie de ceux-ci.
Les produits devront être retournés au siège social de triangledeco.com.
A cette fin, nous vous invitons à retourner vos produits à l'adresse indiquée sur votre bon de retour et à nous communiquer le type de transporteur choisi et le numéro de suivi.
Vous bénéficiez de 14 jours ( L. 121-20 du Code de la consommation) pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par triangledeco.com. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, triangledeco.com s'engage à vous fournir un avoir sur la totalité du produit ou de votre commande dans un délai maximum de 30 jours, sous forme d'un avoir sur votre compte triangledeco.com du 8ème au 15ème jour suivant la réception des produits commandés.
Veuillez noter qu'aucun remboursement ne pourra être fait.
Réception de la Commande:
Il appartient au client de vérifier l’état du colis et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées à triangledeco.com, voire de refuser le colis lors de la livraison, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. triangledeco.com invite également le client à ouvrir son colis en présence du transporteur, lorsque la livraison se fait en main propre, afin que le client puisse s’assurer de l'état de la marchandise livrée. Toutes les réserves et réclamations doivent être adressées à triangledeco.com à l’adresse électronique contact@triangledeco.com, dans les trois jours ouvrables suivant la prise de possession du produit. Il est fortement recommandé de joindre des photos mettant en évidence le problème rencontré. Le client est informé que toutes anomalies au regard de sa livraison feront l’objet d’une enquête auprès des services du transporteur dont les délais de réponse sont généralement de vingt-et-un jours minimum. Le client recevra alors un courrier électronique l’informant de l’ouverture d’une enquête ainsi que le résultat de cette enquête.
Litige de livraison avec le transporteur: Tout litige de livraison avec le transporteur mènera à l'ouverture d'une enquête auprès de celui-ci. Après résultat et dans un délais maximum de 45 jours le client devra fournir en fonction de la problématique rencontrée un dépôt de plainte afin d'obtenir une éventuelle compensation.
Retour suite à la livraison d’un produit différent de celui commandé. Si vous constatez que le produit reçu ne correspond pas au produit erreur de couleur de produit…, vous pourrez demander un remboursement ou un échange.
Si le remplacement s’avère impossible, le client pourra rendre le produit et se faire restituer le prix correspondant sous réserve de l'état du produit renvoyé qui doit être neuf, non utilisé. Les frais de retour dans ce cas précis seront alors à notre charge.
6 Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français, triangledeco.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels corporels qu'immatériels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés ou de leur utilisation anormale.